1-й КОНСАЛТ ЦЕНТР Вызов консультанта
О КомпанииНаши УслугиОнлайн УслугиПолезная ИнформацияНаши Реквизиты

"Город солнца" построить не реально.


 Когда в компании смена

состава «топов» —

главных бухгалтеров, фи-

нансовых директоров,
юристов — происходит с
пугающим постоянством, то
что бы это значило, на Ваш
взгляд?
— Это вызвано неумени-
ем собственника расставлять
правильных людей на нужные
позиции. Или сами сотрудни-
ки не выдерживают, то есть не
могут показать необходимую
высокую стрессоустойчивость,
которую предполагают пози-
ции топ-менеджеров. По опы-
ту могу сказать, что данная
ситуация часто наблюдается
при «наездах» на компанию.
Остаются лишь те сотрудни-
ки, кто не только мотивирован
деньгами, но и болеет душой
за компанию и видит, чем он
может быть полезен
Пожалуйста, на
примерах прокомменти-
руйте цитату: «В белово-
ротничковую зону, в зону
топ-менеджмента, попада-
ют те, кто способен решать
нестандартные задачи. Гра-
ницы между способностью
решать уникальные задачи
и нестандартным преступле-
нием просто не существует».
— Очень часто это так, к
сожалению. Законодательство
любой страны не может ох-
ватить все варианты хозяйс-
твенной деятельности, кото-
рые компании используют на
рынке. В договорах тоже все
предугадать и прописать не-
реально. Хотя можно значи-
тельно снизить риски клиен-
тов (у нас есть положительная
практика) в том случае, если
перенести юрисдикцию в
сферу англосаксонского пра-
ва и максимально подробно
прописать возможные права
и обязанности сторон.
Обычно после этого уро-
вень оспариваемости сделок
и самих конфликтных ситуа-
ций снижается. Наше законо-
дательство, и особенно право-
применительная практика, не
дает реальной возможности
защищать свои права. Недо-
вольные клиенты, конкурен-
ты, бывшие нечистоплотные
сотрудники способны довести
любое обвинение как минимум
до стадии суда («кошмарить»
бизнес на стадии следствия).
А далее уже вопрос порядоч-
ности судьи и возможностей
в рамках имеющегося несо-
вершенного арсенала защиты
отстоять свои права. Основы-
ваясь на опыте нашей компа-
нии и клиентов, скажу, что это
может коснуться буквально
каждого бизнесмена.
Существующие в
Вашем бизнесе правила
должны быть и Вашими
правилами тоже. Если это-
го не происходит, рано или
поздно Вы столкнетесь
с ситуацией воровства в
среде «топов», например,
собственник недоплачива-
ет налоги, зарплату и так
далее.
— Абсолютно верно. Хотя
верно и обратное утвержде-
ние: ваше нежелание нарушать
права других, не означает, что
этого не произойдет с вами.
Выход из этой ситуации —
всегда быть готовым к отста-
иванию своих прав.
Как сделать так, что-
бы в коллективе талантли-
вые люди не выживались
теми, кто с ними не выдер-
живает конкуренции?
— Уникального рецепта
правильной селекции людей не
существует. Иначе в бизнесе,
государственном правлении
остались бы только лучшие, и
вектор развития смотрел всег-
да вверх. Но это несбыточная
иллюзия, город Солнца, ко-
торый недостижим. Рецепт в
том, чтобы развиваться само-
му и назначать на ключевые
посты своих людей, которым
доверяешь, чье мировоззре-
ние понятно и совпадает с
твоим. В том, что с тобой в
команде должны работать раз-
вивающиеся и мотивирован-
ные люди. Иначе эффективную
команду-отдел, проект, компа-
нию не построить. Каждый ру-
водствуясь отнюдь не критери-
ями профессионализма. Тогда
вся пирамида будет работать.
Это задача руководителя —
снабжать подчиненных ресур-
сами. Если вовремя не убрать
руководителя, не справляюще-
гося с подобной задачей, вся
система загниет, муравейник
развалится. Существуют быс-
трые компании и мертвые. В
рыночных условиях замершие
не выживают.
Важное правило «бе-
лых воротничков» — это
круговая порука, когда они
объединяются против собс-
твенника. Как предотвра-
тить такой порочный круг,
ведь собственник нигде в
этой цепочке не найдет сла-
бое звено?
— Неконтролируемое сни-
жение финансовых показате-
лей, рост кредиторской и де-
биторской задолженностей,
подконтрольность определен-
ного участка работ лишь од-
ному человеку или связанной
группе лиц — признаки того,
что воровство будет. Рано или
поздно. Собственник, сторон-
ний аудитор, служба безо-
пасности — вот то, что может
этому противостоять. Если ра-
ботают постоянно и планово
вместе. Крепость конструкции
зависит от того, много ли сла-
бых мест она содержит.
Знаете ли Вы слу-
чаи, когда менеджеры ста-
новились собственниками,
обходя бывшего владель-
ца? Почему это происходит
и как избежать такого по-
ворота?
— Да. У нас сейчас в работе
такой случай: бывшие работ-
ники и управляющий одним из
региональных офисов, по сго-
воренности с недружественны-
ми контрагентами, заблокиро-
вали возможность отстаивания
прав компании в арбитраже,
а затем в рамках уголовного
дела дали показания против
основателя и управляющего
группой компаний.
В результате компания по-
ставлена на грань банкрот-
ства, так как управляющий под
следствием, документы и тех-
ника изъяты в рамках обыска,
рабочее время затрачивается
не на работу с действующими
клиентами, а на защиту своих
прав, из-за непонятной ситу-
ации и репутации компании
новые клиенты не заключают
с ней договора. То есть ком-
панию, имеющую в клиентах
структуры «Газпрома», РАО
«ЕЭС», «Лукойла», в резуль-
тате многоходовой комбина-
ции пытаются поставить на
колени, а бывшие сотрудни-
ки рассчитывают перехватить
контроль над бизнесом на оп-
ределенной территории. От-
стоять права будет сложно,
но реально. Поэтому готовьте
сани зимой. Выход — владе-
ние активами через иностран-
ные юрисдикции и контроль
сотрудников и процедур ком-
пании.
Поэтому сейчас востре-
бованы юристы, специализи-
рующиеся на корпоративных
конфликтах, процедурах бан-
кротства, арбитражных спорах
и способные защитить биз-
несмена от уголовных пресле-
дований.
Хозяину не гоже дру-
жить со своим топ-менедж-
ментом?
— Дружить или нет — воп-
рос человеческих отношений.
Но проверять собственник
обязан. И здесь дружба не
должна влиять.
Ближние помощники
владельца бизнеса должны
быть всегда равно отдале-
ны от него?
— Да.
Они должны конку-
рировать между собой?
— Каждый должен кури-
ровать свою сферу. И задача
собственника, чтобы конку-
ренция за KPI не перешла во
внутреннюю борьбу. Ситуация,
в которой один отдел зараба-
тывает очки за счет другого,
загубит компанию.
Руководителям удоб-
ны корпоративные войны
между лагерями и группа-
ми сотрудников?
— Зависит от стиля руко-
водства. Каждый управленец
прежде всего человек, со сво-
ими представлениями о жиз-
ни и управлении людьми. Без-
условно, полезна конкуренция
и дух соревновательности. Но
соблюсти эту границу срод-
ни искусству. Каждый дол-
жен контролировать не более
семи подчиненных.
Если в культуре пред-
приятия в принципе допус-
каются интриги, коалиции и
прочее, то рано или поздно
начнутся склоки, дрязги и
мстительные действия, на-
правленные на собственни-
ка?
— Безусловно. Если люди
имеют на работе интересы, от-
личные от работы, то эмоцио-
нально, а потом и по времени
они все больше будут втянуты
в эти действия. Забывая о ра-
боте.
Если в бизнесе поя-
вился человек-проблема, а
ты его вовремя не убрал?
— То проблемы будут на-
растать. Иногда уже после
увольнения узнаешь, масш-
таб проблем. И не один год
их решаешь. Поэтому, безу-
словно, лучше максимально
понять на собеседовании и
при испытательном сроке, как
человек привык жить и рабо-
тать. Но если ясность насту-
пила позднее — решать надо
кардинально и очень быстро.
Пока вам не нанесли еще
больший вред. И желатель-
но не давать такому человеку
дорабатывать. Дешевле бу-
дет, если он получит выход-
ное пособие, сидя дома.
Если хочется более
легкой, «ненапряжной»
жизни — надо готовиться
к тому, что потом будешь
все разгребать или потеря-
ешь бизнес?
— Да. Исключений не бы-
вает. Собственник — это такая
же обязанность и ответствен-
ность, как другие должности в
компании. Если ты отошел от
дел и потерял обратную связь,
не поставил управляющего с
параллельным контролем со
стороны службы безопасности
всей системы — уровень анар-
хии, виновного и невиновного
вреда будет нарастать.
Почему владельцы
сетевых магазинов в один
голос утверждают, что кру-
гом одно повальное воровс-
тво?
— Потому что низкая мо-
тивация и легкость осущест-
вления краж в этой сфере
пересекаются. Статус работ-
ников и средства мотивации
не позволяют предложить
универсальную формулу пре-
дотвращения подобных дейс-
твий. Причем это касается как
грузчика, так и закупщика или
управляющего сетью. Быст-
рая оборачиваемость живых
денег, необходимость быст-
рых нестандартных решений,
большая номенклатура этому
способствуют.
Проблема головной
боли руководителя — это
не проблема таблеток. Это
проблема реальной работы
над собой?
— Да. Причину ищите в
себе. Всегда.
* Роман Грищенко, генеральный дирек-
тор ООО «1-й Консалт Центр», info@1conc.ru
Беседовала Юлия Рябова
 


Опубликовано: 13.04.2012
© ООО «1КЦ» 2002-2017
Контактная информация        Лицензии и сертификаты
Москва Санкт-Петербург Екатеринбург Мурманск
8-911-1180886 8-981-7491808
(812) 412-4989
8-901-3160314 8-901-3155037
Наш индекс цитирования