Аутсорсинг IT-инфраструктуры:

Аутсорсинг IT-инфраструктуры:

Целью заключения договора на обслуживание является обеспечение бесперебойной работы пользователей при использовании элементов ИТ-инфраструктуры и бизнес-приложений информационной системы. Мы используем сервисный подход согласно требованиям библиотеки ITIL и ISO/IEC 20000-1:2005 «Information technology — Service management. Part 1: Specification». Данный подход подразумевает предоставление бизнес-сервисов и гарантированных сроков восстановления в случае сбоев. Сроки устранения инцидентов и система приоритетов указываются в Соглашении об уровне обслуживания (SLA), которое разрабатывается и согласовывается совместно с заказчиком.

Преимущества Обслуживания:

·       Своевременное предоставление консультаций и помощи.

·       Стабильно работающие ИТ-Инфраструктура (программное обеспечение, рабочие станции, сервера, АТС и пр.)

·       Вы получаете персонального менеджера и  системного администратора, закрепленного за Вашей организацией.

·       Значительное сокращение затрат на персонал (отсутствие проблем с отпусками, с обучением и подбором кадров)

·       Call-центр по обслуживанию клиентов.

·       Обязательный аудит информационных систем;

·       Постоянный контроль над состоянием информационных систем, рекомендации по повышению производительности и защищенности;

·       Оперативное устранение и предотвращение  технических неисправностей;

·       Получаете скидки на остальные услуги предоставляемые нашей компанией (ПО, компьютерное оборудование, АТС, обслуживание 1С и т.д.)

Перечень работ по абонентскому техническому обслуживанию Вашего парка компьютеров, серверов и информационных систем:

На первоначальном этапе (до заключения договора)

·       Определение требований заказчика к функционированию IT-инфраструктуры

·       Составление технического задания по обслуживанию и развитию IT парка

·       Подписание соглашения о неразглашении информации и устройстве Вашей IT-инфраструктуры

На этапе внедрения (первый месяц после  заключения договора)

·       Сбор сведений о текущем состоянии IT-инфраструктуры;

·       Разработка, предложения вариантов реконфигурации;

·       Составление схемы сети, документации на Ваш IT парк;

·       Первоначальную настройку системы: настройка всех служб сервера(-ов), разработка и организация политики безопасности

·       Тестирование механизмов  восстановления систем в случае аварии;

На этапе стабильного обслуживания (В течении всего времени действия договора)

·       Установка, настройка и поддержка операционных систем

·       Установка, настройка и поддержка пакета офисных программ(MS Office, Open Office)

·       Установка, настройка и поддержка другого необходимого программного обеспечения

·       Резервное копирование данных

·       Установка, настройка и постоянное обновление антивирусных программ

·       Настройка программного обеспечения для получения доступа в Internet

·       Поддержка локальной сети организации

·       Настройка электронной почты

·       Диагностика, замена комплектующих (сложный электромеханический ремонт производится в специализированном сервис - центре за отдельную плату)

·       Подключение и настройка периферийных устройств

·       Замена расходных материалов

·       Технические консультации по телефону в полном объеме.

·       Решение задач Заказчика удаленным способом (через Интернет)

·       Общие профилактические работы

·       Предоставление ежемесячного отчета о проведенных работах

Тарифы и стоимость:

Компания 1-Й КОНСАЛТ ЦЕНТР в процессе ценообразования использует индивидуальный алгоритмизированный подход. Прикрепленный к Вам персональный менеджер на основе  Первоначального этапа составит подробное коммерческое предложение и поможет выбрать наиболее экономичное решение для Вашей организации.

Исходя из кол-ва компьютерных станций (15 штук) мы предлагаем Вам обслуживание за 8000 руб/мес.

 Среди наших Друзей: